Tham khảo

Dữ liệu của bạn - cách chúng tôi quản lý

Khi bạn mở tài khoản dadd9, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc chơi từ điện thoại, chúng tôi thu thập một số thông tin để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản.

Thông tin tài khoản được mã hóaLịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu sửa và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bằng tiếng Việt
dadd9 Dữ liệu của bạn - cách chúng tôi quản lý
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp đỡ. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp; chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ danh sách trên trang liên hệ. Đính kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu - xem dữ liệu, sửa thông tin hoặc xóa tài khoản.
Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện trên sảnh dadd9 và chọn chủ đề quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh và giải thích các bước tiếp theo.
Cài đặt tài khoản Đăng nhập vào tài khoản dadd9, chọn mục cài đặt và tìm phần quản lý dữ liệu cá nhân. Bạn có thể tự cập nhật email, số điện thoại và ngôn ngữ ưa thích.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Thông tin thanh toán và tài khoản được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong thời gian luật địa phương yêu cầu, sau đó xóa tự động. Bạn có quyền yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào; quy trình xác minh đảm bảo yêu cầu xuất phát từ chủ tài khoản thật.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin nhạy cảm - email, số điện thoại, chi tiết thanh toán - được mã hóa trước khi lưu trữ. Kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ dadd9 sử dụng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành để ngăn chặn đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi

Cookie lưu trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn, giúp sảnh chơi nhớ tài khoản giữa các phiên truy cập. Không có cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba. Bạn xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; làm vậy sẽ đăng xuất tài khoản và xóa ngôn ngữ ưa thích.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được giữ trong khoảng thời gian luật địa phương yêu cầu, thường là vài năm sau giao dịch cuối cùng. Khi tài khoản không hoạt động lâu dài hoặc bạn yêu cầu xóa, dữ liệu cá nhân được xóa vĩnh viễn sau khi thời hạn pháp lý hết hiệu lực.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu, yêu cầu sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Liên hệ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời hạn luật quy định.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Những câu hỏi phổ biến về cách dadd9 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi nạp tiền và chơi từ điện thoại.

Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chi tiết giao dịch được lưu để xử lý thanh toán và hiển thị lịch sử tài khoản.

Chỉ nhân viên dadd9 được ủy quyền và các đối tác thanh toán cần thiết - MoMo, ZaloPay, Viettel Money - mới thấy thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba hoặc chia sẻ với đối tác quảng cáo.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp, yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi tệp tóm tắt thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và cài đặt trong bảy ngày làm việc.

Đăng nhập, chọn cài đặt tài khoản, và cập nhật email hoặc số điện thoại trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin thanh toán đã lưu, liên hệ hỗ trợ để xác minh và chỉnh sửa an toàn.

Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp, xác minh danh tính bằng mã OTP hoặc câu hỏi bảo mật. Sau khi xác nhận, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân vĩnh viễn theo thời hạn pháp lý cho phép, thường trong ba mươi ngày.

Có, cookie lưu trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ ưa thích. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào nhưng một số chức năng tài khoản sẽ bị giới hạn và bạn cần đăng nhập lại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.